Vanlige spørsmål
Hvis støttekodene vises på berøringsskjermen på skriveren, kan du se Liste over støttekoder for skriverfeil.
TOPP 6
Søk etter kategori
Alle
Feil
Nettverk
Skrive ut
Skann
Faks
Sikkerhet / annet
Feil
Nettverk
- Koble til en skriver
- Løs nettverksproblemer med Skriver diagnostiske funksjoner
- Finner ikke skriveren i nettverket (Windows/macOS)
- Kan ikke gå videre fra skjermbildet Skrivertilkobling
- Tilkobling med Wireless Direct
- Endre til frakoblet (Windows) / Kan ikke kommunisere (Windows) / kan ikke skrive ut (Windows)
- Kontroller SSID og krypteringsnøkkel for den trådløse ruteren som er koblet til datamaskinen eller smarttelefonen
Skrive ut
Skann
Faks
Sikkerhet / annet
Spørsmål som ikke er oppført ovenfor
Nettverk
- Skrive ut nettverksinnstillinger
- Bytte Skriverens tilkobling til nettverk eller terminalenheter
- Ukjent nettverksnøkkel (passord)
- Husker ikke administratorpassordet for skriveren
- Skriveren kan ikke brukes ved bytte av en trådløs ruter eller endring av ruterinnstillingene
- Melding vises på datamaskinen under konfigurering
- Kontrollere nettverksinformasjon for skriveren
- Gjenopprette LAN-innstillingene på Skriver til fabrikkinnstillinger
- USB-tilkoblingsproblemer
- Oppdatere fastvaren på skriveren
- Manuell tilkobling
- Nettverksløsning 1-2-3
Skrive ut
- Kan ikke skrive ut ved hjelp av AirPrint
- Utskriften (kopieringen) stopper
- Skriver Tar ikke opp eller mater papiret/"Ingen papir"-feil
- Problemer med automatisk 2-sidet utskrift
- Papiret mates ikke fra papirkilden som beskrevet i skriverdriveren (Windows)
- Utskrevne strekkoder gjenkjennes ikke
- Utskriftsposisjonen skifter
- Hvite eller svarte striper
Skann
- Skanneproblemer (macOS)
- Skanneresultatene er ikke tilfredsstillende (Windows)
- Skanneresultatene er ikke tilfredsstillende (macOS)
